Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht (EU)
Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14-tägigen Frist unter, contact@pbcards.eu. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben.

Rückgabebedingungen
Sammelkartenprodukte sind Sammlerstücke, deren Wert von ihrem versiegelten Zustand abhängt. Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel ungeöffnet, mit intakten Siegeln und Schrumpffolie sowie im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Sie dürfen die Außenverpackung wie in einem Ladengeschäft prüfen; wird das Produkt jedoch geöffnet, entsiegelt oder ist sein Zustand beeinträchtigt, sind wir berechtigt, Ihre Rückerstattung um den Wertverlust zu kürzen – bei geöffneten, versiegelten Produkten (Booster Boxes, Packs, Decks) kann dieser Abzug bis zu 100 % des Produktwerts betragen, da geöffnete Sammelkartenprodukte nicht weiterverkauft werden können.

So senden Sie Produkte zurück
Kontaktieren Sie uns unter contact@pbcards.eu bevor Sie etwas zurücksenden. Wir bestätigen die Rücksendung und senden Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zu. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen.

Rückerstattungen bei
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Rückerstattung umfasst die ursprünglichen Standardversandkosten; falls Sie eine teurere Versandoption gewählt haben, erstatten wir Ihnen maximal die Kosten für den Standardversand. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Rückerstattung verbucht.

Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@pbcards.eu.

Vorbestellungen
Vorbestellungen können jederzeit vor dem Versand des Produkts gegen vollständige Rückerstattung storniert werden. Die Veröffentlichungstermine werden von den Herstellern festgelegt und können sich ändern; Verzögerungen berechtigen nicht zu einer Preisminderung, Sie können die Bestellung jedoch stornieren, wenn Sie nicht länger warten möchten.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist unter, contact@pbcards.eu und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir senden Ihnen dann einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten. Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem dänischen und dem EU-Verbraucherrecht ein, einschließlich der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung.

Kontakt:
PBCards · contact@pbcards.eu